Порядок оказания услуг
Настоящий документ устанавливает порядок взаимоотношений между Санковичем Максимом Михайловичем (далее — «Исполнитель») и юридическим, физическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — «Заказчик»), заказывающим предоставляемую Исполнителем услугу (далее — Услуга).
Взаимные обязанности Исполнителя и Заказчика устанавливаются в Договоре об оказании Услуги.
Оказание услуг
Для получения Услуги Заказчику необходимо обратиться к Исполнителю по телефону +375(29)9299184 или по email hello@cnr.agency и предоставить техническое задание.
По результатам проведенного анализа заявки Заказчика Исполнитель разрабатывает и согласовывает с Заказчиком калькуляцию Услуги и график выполнения работ.
Исполнитель осуществляет разработку веб-сайта в соответствии с согласованным дизайном, техническим заданием и графиком выполнения работ. Работы осуществляются поэтапно и согласовываются с Заказчиком.
По окончании работ по разработке веб-сайт передается Заказчику. При необходимости Исполнитель помогает наполнить сайт Заказчика информацией. Исполнитель совместно с Заказчиком тестируют веб-сайт и вносят изменения с учетом замечаний Заказчика.
Исполнитель обязуется выполнять бесплатное гарантийное обслуживание веб-сайта в течение 3 месяцев с даты передачи его Заказчику.
В случае, если Исполнитель не оказал Услугу, Заказчику необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону +375 (29) 9299184 или по email hello@cnr.agency.
Оплата услуг
Банковской картой. Заказчик может оплатить Услуги банковской картой онлайн через систему WEBPAY.
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
После проведения платежа на электронный адрес Заказчика придет подтверждение оплаты.
Смотреть образец подтверждения оплаты.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.
Банковским переводом. Для юридических лиц-резидентов Республики Беларусь возможна оплата Услуг по безналичному расчету. Для консультации по вопросу безналичного расчета Заказчик может обратиться к Исполнителю по email hello@cnr.agency или по телефону +375 (29) 9299184.
В случае отказа Заказчика от Услуги в процессе оказания Услуг Заказчик производит оплату за фактически оказанные Услуги.
При положительных результатах тестирования проводится окончательный расчет. Заказчик оплачивает фактическую стоимость оказанной Услуги.
Решение разногласий
При неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем оговоренных в Договоре об оказании Услуги обязательств, Заказчик вправе предъявить Исполнителю рекламацию в письменном виде.
Исполнитель рассматривает претензии Заказчика Услуги в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
Разногласия, связанные с Договором об оказании Услуги, которые не могут быть разрешены Сторонами путем переговоров, а также в порядке рассмотрения претензий, рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.